Ordini e consegne
Ordini e Consegna
Effettuiamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna vanno da 10 a 25 giorni. Nota: non elaboriamo ordini durante il fine settimana.
Spedizione
-
€ 4,99 per ordine
-
Consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a €39.99
Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni di consegna. Errori o dati mancanti potrebbero causare ritardi. Anche lo sdoganamento può influenzare i tempi di consegna.
Le spedizioni vengono effettuate tramite un corriere locale (Italia).
Inserisci l’indirizzo completo per evitare che il pacco venga restituito.
Come Ordinare
-
Scegli la categoria (donna, uomo, bambino, ecc.) e il tipo di prodotto desiderato.
-
Clicca sul prodotto per visualizzare i dettagli, taglie, colori e prezzo.
-
Seleziona colore e taglia, poi aggiungi al carrello.
-
Procedi al checkout.
-
Scegli il metodo di spedizione e pagamento.
-
Conferma l’ordine. Riceverai un’email di conferma (controlla anche lo spam).
Prodotto non disponibile
Se un prodotto è esaurito, cercheremo di riordinarlo. Se non è più disponibile, verrà rimosso dal sito.
Il prodotto ricevuto sarà come in foto?
Sì. Piccole differenze possono verificarsi solo nei prodotti artigianali.
Come sapere se l’ordine è andato a buon fine?
Riceverai un’email di conferma. Se non la ricevi, contatta il servizio clienti: customer@vivovolo.it
Posso rimuovere articoli dal carrello?
Sì, finché non confermi l’ordine, puoi modificarlo liberamente.
Annullamento Ordini
È possibile annullare l’ordine prima della spedizione. In tal caso riceverai un rimborso completo. Non è possibile annullare una volta che l’ordine è stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato, in perfette condizioni e nella confezione originale.
Fornisci prova d’acquisto (scontrino o email).
Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l’indirizzo corretto di restituzione.
Garanzia di rimborso entro 30 giorni
Valida solo per prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o significativamente diversi dalla descrizione.
Non copre danni accidentali o uso improprio.
Per eventuali problemi:
-
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione.
-
Invia foto/video del prodotto difettoso a customer@vivovolo.it
-
Procederemo con sostituzione o rimborso dopo verifica.
Pagamenti
Accettiamo:
PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Bancontact, Google Pay, Apple Pay.
Dove spediamo?
Consegniamo in tutta Italia all'indirizzo da voi indicato! (casa o lavoro).
Tempi di consegna
Elaborazione: 2-3 giorni lavorativi
Consegna: 10-25 giorni lavorativi