• 🐰 Pasqua: -6% da 49€ | -8% da 69€ | -12% da 89€

  • Spedizione gratis da 39,99€ ✈️

Ordini e consegne

Ordini e Consegna

Effettuiamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna vanno da 10 a 25 giorni. Nota: non elaboriamo ordini durante il fine settimana.

Spedizione

  • € 4,99 per ordine

  • Consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a €39.99

Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni di consegna. Errori o dati mancanti potrebbero causare ritardi. Anche lo sdoganamento può influenzare i tempi di consegna.

Le spedizioni vengono effettuate tramite un corriere locale (Italia).
Inserisci l’indirizzo completo per evitare che il pacco venga restituito.


Come Ordinare

  1. Scegli la categoria (donna, uomo, bambino, ecc.) e il tipo di prodotto desiderato.

  2. Clicca sul prodotto per visualizzare i dettagli, taglie, colori e prezzo.

  3. Seleziona colore e taglia, poi aggiungi al carrello.

  4. Procedi al checkout.

  5. Scegli il metodo di spedizione e pagamento.

  6. Conferma l’ordine. Riceverai un’email di conferma (controlla anche lo spam).


Prodotto non disponibile

Se un prodotto è esaurito, cercheremo di riordinarlo. Se non è più disponibile, verrà rimosso dal sito.


Il prodotto ricevuto sarà come in foto?

Sì. Piccole differenze possono verificarsi solo nei prodotti artigianali.


Come sapere se l’ordine è andato a buon fine?

Riceverai un’email di conferma. Se non la ricevi, contatta il servizio clienti: customer@vivovolo.it


Posso rimuovere articoli dal carrello?

Sì, finché non confermi l’ordine, puoi modificarlo liberamente.


Annullamento Ordini

È possibile annullare l’ordine prima della spedizione. In tal caso riceverai un rimborso completo. Non è possibile annullare una volta che l’ordine è stato spedito.


Resi (se applicabile)

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato, in perfette condizioni e nella confezione originale.
Fornisci prova d’acquisto (scontrino o email).
Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l’indirizzo corretto di restituzione.


Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Valida solo per prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o significativamente diversi dalla descrizione.
Non copre danni accidentali o uso improprio.

Per eventuali problemi:

  • Contattaci entro 48 ore dalla ricezione.

  • Invia foto/video del prodotto difettoso a customer@vivovolo.it

  • Procederemo con sostituzione o rimborso dopo verifica.


Pagamenti

Accettiamo:
PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Bancontact, Google Pay, Apple Pay.


Dove spediamo?

Consegniamo in tutta Italia all'indirizzo da voi indicato! (casa o lavoro).


Tempi di consegna

Elaborazione: 2-3 giorni lavorativi
Consegna: 10-25 giorni lavorativi